Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Última actualización: Julio 2026

Cobertura de Envío

Actualmente realizamos entregas a domicilio mediante contraentrega en Lima Metropolitana. Los envíos se realizan de lunes a viernes.

Costo de Envío

• Envío a Lima: Gratis (compras desde S/ 1)
• Tiempo de entrega en Lima: 2 a 3 días hábiles después de confirmar tu pedido

Proceso de Entrega

Cuando tu pedido llega, recibirás una llamada del repartidor confirmando la hora de entrega. Deberás pagar el monto total de tu compra en efectivo al momento de recibir el paquete.

Restricciones de Envío

No realizamos entregas a:

• Apartados postales
• Zonas de difícil acceso
• Direcciones incompletas o sin referencias

Cambio de Dirección

Si necesitas cambiar tu dirección de entrega, contáctanos antes de que tu pedido sea enviado a hola.novax.shop@gmail.com.

Paquetes Rechazados o No Entregados

Si rechazas tu pedido o no estás disponible en la dirección especificada, el repartidor lo devolverá. En este caso, deberás cubrir el costo del nuevo envío si deseas recibirlo nuevamente.

Información de Contacto

Para consultas sobre tu envío, contacta a: hola.novax.shop@gmail.com